Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

Oper.AI (« nous », « notre ») édite une plateforme SaaS proposant des agents d'intelligence artificielle (téléphonie, gestion administrative) destinés aux professions libérales, artisans, commerçants et TPE/PME. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Données que nous traitons

• Données de compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), métier exercé.
• Données professionnelles nécessaires au fonctionnement du service : informations sur votre entreprise, vos clients, vos rendez-vous, vos documents et votre agenda, que vous nous confiez pour que nos agents IA puissent agir pour votre compte.
• Données techniques d'usage (journaux de connexion, adresse IP) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.
• Enregistrements et transcriptions d'appels téléphoniques traités par nos agents vocaux, lorsque vous ou vos clients appelez un numéro connecté à Oper.AI.

3. Pourquoi nous les traitons

Ces données sont utilisées pour fournir, sécuriser et améliorer le service : faire fonctionner vos agents IA, gérer votre agenda et vos documents, vous contacter en cas de besoin, et respecter nos obligations légales.

4. Partage avec des tiers

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour faire fonctionner le service (hébergement, intelligence artificielle, téléphonie, envoi d'e-mails et de SMS, connexion à votre agenda Google ou Microsoft). Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à leur mission, et ne les utilisent pas à d'autres fins. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables à votre secteur d'activité.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à contact@operaiapp.com.